1) Garanta a sua segurança e, se possível, sinalize o local para evitar novos riscos.
2) Verifique se há feridos e ligue 112 quando existir necessidade de assistência médica.
3) Não altere posições dos veículos até recolher prova, salvo motivo de segurança.
4) Recolha matrícula, identificação, seguradora e contactos dos intervenientes.
5) Identifique testemunhas e anote nome e contacto de cada uma.
6) Tire fotografias dos danos, posição dos veículos, travagem, sinais e estado da via.
7) Registe data, hora, local exato e condições climatéricas.
8) Preencha a declaração amigável com atenção; se discordar, descreva a sua versão.
9) Se houver conflito, solicite presença policial e guarde o auto de ocorrência.
10) Procure avaliação médica precoce e guarde relatórios, exames e comprovativos de despesas.
11) Comunique o sinistro à seguradora dentro do prazo legal e organize um dossiê documental.